Trong cuộc phỏng vấn công nghiệp mới nhất này, Katie McIntyre Chat tham gia chuyên sâu với Gareth Roberts, Giám đốc thương mại tại Câu lạc bộ Cricket của Warwickshire (WCCC) Về Edgbaston, doanh nghiệp, sức mạnh của quan hệ đối tác thương mại, vượt lên trước đường cong khi nói đến trải nghiệm của người hâm mộ và kế hoạch tổng thể 20 năm của sân vận động.

Đầu tiên, bạn có thể bắt đầu bằng cách nói với chúng tôi một chút về bạn, nền tảng của bạn, nhiệm vụ chung tại Edgbaston, v.v.?
Vai trò hiện tại của tôi là Giám đốc thương mại tại Câu lạc bộ cricket quận Warwickshire, nơi trách nhiệm chính của tôi là các dự án doanh thu cricket, chủ yếu là bán vé, thành viên và đối tác thương mại. Bây giờ chúng tôi đang xem xét các cơ hội kỹ thuật số và cách chúng tôi kiếm tiền từ các khu vực đó. Tôi cũng chịu trách nhiệm cho ba nhóm tiếp thị trung tâm, truyền thông và gần đây – khoảng 12 tháng trước – thành lập nhóm nội dung, tất cả là về lái xe và đảm bảo chúng tôi có nội dung mạnh mẽ, có ảnh hưởng mà mọi người muốn đọc. Rõ ràng từ quan điểm tiến triển, mọi người muốn truy cập liên tục vào các thông báo cập nhật thú vị nhưng muốn xem thông tin được gửi theo một cách khác, cho dù định dạng kỹ thuật số, video, v.v. , đó là, Hội nghị và sự kiện Khách sạn, Hội đồng Cricket và các hoạt động phục vụ.

Nền tảng của tôi là rất nhiều doanh số, tiếp thị và thương hiệu. Tôi đã dành 22 năm tại Carlsberg, nhà sản xuất bia. Tôi bắt đầu bán hàng, đã làm điều đó trong 6 năm trước khi chuyển sang tiếp thị của khách hàng, học cụ thể cách bạn tiếp thị cho khách hàng. Sau đó vào thương hiệu, và học cách bạn tối đa hóa một thương hiệu, tài sản cốt lõi và thuộc tính của nó vào các đối tượng mục tiêu khác nhau, điều đó đã dạy tôi rất nhiều về cách bạn nói chuyện với mọi người; Thông điệp đúng, đối tượng mục tiêu đúng, thời gian đúng, sản phẩm đúng. Sau đó, 12 năm qua tại Carlsberg, tôi đã chăm sóc các quan hệ đối tác tài trợ chính, như FA, RFU, RFL và các tài sản độc đáo của riêng họ như Đội tuyển Anh, Sân vận động FA Cup và Wembley, tất cả các đường xuống cỏ xuống sân cỏ, xuống cỏ Rễ bóng đá; Đội bóng bầu dục Anh và Cup Bitter Bitter Tetley; Super League của Tetley và Chung kết Super League của Tetley vào khoảng năm 2007, tôi đã tạo ra nền tảng cho việc tái hiện Tuborg ở Anh, một trong những thương hiệu của Carlsberg, bằng cách đàm phán quan hệ đối tác mới với Live Nation, cho các tài sản âm nhạc của họ của Học viện O2, Không dây, tải xuống các lễ hội, cộng với việc chuyển thương hiệu Tuborg sang Glastonbury, Leeds và Reading Festivals, và Latitude. Về bản chất, tạo ra một nền tảng mới cho Tuborg với tư cách là thương hiệu âm nhạc của công ty thông qua tài trợ.

Vì vậy, để tóm tắt kinh nghiệm của tôi, nó có rất nhiều vai trò khác nhau trong bán hàng, tiếp thị và thương hiệu, với cộng đồng và phương tiện truyền thông cùng với. Bây giờ tôi đã tập trung rất nhiều vào phía thương mại, và cách chúng tôi lái xe và đảm bảo doanh thu cốt lõi, trên tất cả các yếu tố của kinh doanh sân vận động Edgbaston.

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về Edgbaston, doanh nghiệp không?
Edgbaston thuộc sở hữu và là ‘Home Ground của Câu lạc bộ cricket quận Warwickshire (WCCC); Chúng tôi là một tổ chức phi lợi nhuận. Chúng tôi có một thành viên, quy trình của các bên liên quan, vì vậy không có cổ đông và không có cổ tức hoặc bất cứ điều gì tương tự để thanh toán. Tất cả mọi thứ chúng tôi tạo ra theo cách thặng dư, chúng tôi có thể tái đầu tư vào các cơ sở tại sân vận động, đội chơi, nhân viên, công nghệ mới và đầu tư vào mọi thứ từ quan điểm của khách hàng/người hâm mộ; Tất cả nhằm mục đích phát triển kinh doanh. Đó là một doanh nghiệp tốt mạnh mẽ nhưng chúng tôi biết rằng chúng tôi có thể tạo ra nhiều hơn theo cách của doanh thu, hy vọng chúng tôi có thể đưa trở lại kinh doanh nhiều hơn và tiếp tục thúc đẩy nó về phía trước

Trở lại năm 2011, chúng tôi đã hoàn thành việc nâng cấp và tái phát triển GBP £ 32 triệu của sân vận động cho phép chúng tôi xây dựng các phương tiện truyền thông được xây dựng có mục đích, mà chúng tôi tin rằng bây giờ là tốt nhất trong môn cricket. Các cơ sở chơi cũng được nâng cấp, trong đó chúng tôi nhận được rất nhiều phản hồi rất, rất tích cực từ các đội tham quan, bao gồm các đội quốc tế như Úc và các cơ quan quản lý như ICC nhưng những gì chúng tôi đã phát triển từ việc tái phát triển 32 triệu bảng đó là một Kinh doanh hội nghị và sự kiện mạnh mẽ và thành công, hiện có giá trị khoảng 2,5 triệu bảng mỗi năm cho doanh nghiệp. Chúng tôi có một liên doanh với la bàn; Công ty phục vụ lớn nhất ở châu Âu, được gọi là Edgbaston Experience Ltd, hoạt động ở phía hội nghị và sự kiện của doanh nghiệp, quản lý và điều hành tất cả các quán bar của chúng tôi, phục vụ, kinh doanh F & B, v.v. Có 45%.

Về các bên liên quan, chúng tôi có một ban quản lý, với đại diện thành viên và chúng tôi có một số giám đốc không điều hành rất có kinh nghiệm, những người hiện tại trong hội đồng quản trị. Chúng tôi có một mối quan hệ các bên liên quan rất mạnh mẽ trong Hội đồng thành phố Birmingham, người mà chúng tôi đã vay một số tiền đáng kể từ để hoàn thành việc tái phát triển sân vận động. Họ là một bên liên quan chính, đối tác chínhnullnull